ISO 9001:2015-SERTIFIKASI SISTEM MANAJEMEN MUTU

Comments (8)

• Jasa Penyusunan dokumen csms (contractor safety management system) | Telp/wA: (+62) 81380163185-Sertifikasi Iso Indonesia

  May 27, 2017

  […] dan yang terakhir sertifikasi iso 9001:2015 yang bicara tentang sistem manajemen mutu pelayanan juga berlaku secara […]

• 

  Harry Wibowo June 2, 2017

  Artikel ini sangat bagus, sangat penting dipelajari bagi organisasi yang membutuhkan informasi lebih lanjut yang akan menyusun ataupun migrasi dari ISO 9001 versi sebelumnya. Sebagai bahan untuk persiapan memperoleh sertifikasi ISO 9001:2015 juga penerapannya. Terima kasih atas artikel yang bermanfaat ini. Sukses

  Reply
  • 

    Indonesia Sertifikasi Standar June 9, 2025

    dear,

    terima kasih pak

    Reply

• Jasa-pengurusan-kitas-untuk-warga-negara-asing | Telp/Wa :(+62)81380163185 / JASA KONSULTAN CSMS / HSE /SERTIFIKASI ISO / FEASIBILITY STUDY / LINGKUNGAN / HR / PERIZINAN

  October 4, 2017

  […] Notes : […]

• 

  anon December 26, 2017

  artikelnya sangat bagus dan membantu, tetapi lebih sempurna lagi di tuliskan contoh dokumen wajib biar kita lebih tau dan paham

  Reply
  • 

    Indonesia Sertifikasi Standar December 31, 2017

    Sekilas Pembahasan Klausul ISO 9001:2015

    Latar belakang Sistem Manajemen Mutu- ISO 9001 (Evolusi ke Versi Baru 2015)
    ISO 9001:2015 ini adalah versi Terakhir dari Sistem Manajemen Mutu (yang berlaku di seluruh dunia), Klausul Baru pada ISO 9001:2015 ini terdiri dari 10 Klausul, Hampir sebagian Besar Klausul Mengambil dari ISO 9001 versi 2008 atau versi sebelumnya, nah apa sajakah ke 10 klausul iso 9001:2015 Tersebut ?.
    Quality Assurance merupakan suatu usaha yang terintegrasi sebagai suatu system untuk menjamin kinerja proses sehingga mampu menghasilkan produk / jasa yang memenuhi standar dan dapat memuaskan konsumen. Quality assurance bukan hanya melakukan inspeksi dan control tetapi juga melakukan penetapan standar kualitas sejak produk mulai dirancang (product design) sampai dengan distribusi produk ke konsumen.
    Quality assurance mutlak diperlukan dalam semua bidang usaha. Untuk memenuhi standar kualitas yang baik dan dapat diterima di pasar local maupun internasional maka sudah saatnya Sistem Manajemen Mutu diterapkan sebagai bentuk system jaminan kepada pelanggan dengan tujuan untuk mencapai kepuasan pelanggan.

    Update Manual Mutu ISO 9001:2015 Template
    Klausul 1. SKOPE
    Skope atau Lingkup Sertifikasi harus tertulis jelas apa jenis usaha , Produk atau jasanya termasuk juga dimana saja ISO 9001:2015 ini akan di terapkan, Statement dari Scope ini dapat dimasukan dalam Manual Mutu ISO 9001:2015
    Klausul 2. ACUAN NORMATIVE
    adalah dokumen yang dijadikan acuan dalam menerapkan SMM ISO 9001:2015, dalam hal ini adalah ISO 9000:2015 Sinonimnya ISO 9001:2015
    Klausul 3. ISTILAH DAN DEFINISI
    Terms dan defininition menjelaskan definisi beberapa istilah yang sering digunakan dalam ISO 9001:2015
    Klausal 4. KONTEKS ORGANISASI
    Memahami Organisasi & Konteksnya
    – Memahami produk dan jasa organisasi, dan ruang lingkup sistem manajemen
    – Memahami masalah internal dan eksternal yang menjadi perhatian Organisasi dan pihak berkepentingan;

    – Memahami kebutuhan & harapan pihak berkepentingan

    – Organisasi harus Mengidentifikasi “pihak yang berkepentingan” (stakeholders) yang menerima Layanan Organisasi , atau yang mungkin terkena dampak oleh mereka, atau pihak-pihak yang dinyatakan mungkin memiliki kepentingan yang signifikan di perusahaan

    Menentukan lingkup QMS
    Skope atau Lingkup Sertifikasi harus tertulis jelas apa jenis usaha , Produk atau jasanya termasuk juga dimana saja ISO 9001:2015 ini akan di terapkan, Statement dari Scope ini dapat dimasukan dalam Manual Mutu ISO 9001:2015

    KLAUSUL 5. KEPEMIMPINAN
    Top Manjemen harus memberikan bukti kepemimpinan dan komitmen untuk pengembangan dan pelaksanaan Sistem Manajemen Mutu dan terus-menerus meningkatkan efektivitas dengan cara :
    – Mengambil akuntabilitas efektivitas sistem manajemen;
    – Memastikan bahwa Kebijakan Mutu dan sasaran mutu yang ditetapkan untuk sistem manajemen Mutu kompatibel dengan arah strategis dan konteks organisasi;
    – Memastikan bahwa kebijakan mutu dikomunikasikan, dipahami dan diterapkan dalam organisasi;
    – memastikan integrasi persyaratan sistem manajemen di dalam proses bisnis organisasinya yang dianggap sesuai
    – Mempromosikan kesadaran pendekatan proses bisnis
    – Memastikan bahwa sumber daya yang dibutuhkan untuk sistem manajemen tersedia
    – Mengkomunikasikan pentingnya manajemen mutu yang efektif dan sesuai dengan persyaratan Sistem Manajemen Mutu;
    – Memastikan bahwa Sistem Manajemen Mutu mencapai hasil yang dimaksudkan
    – Terlibat, mengarahkan dan mendukung semua orang untuk berkontribusi terhadap pengembangan sistem manajemen yang effektif;
    – mempromosikan perbaikan berkelanjutan
    – Mendukung peran manajemen yang relevan lainnya untuk menunjukkan kepemimpinan mereka yang berlaku untuk area yang menjadi tanggung jawabnya.

    KLAUSUL 6. PERENCANAAN
    – Tindakan untuk mengatasi risiko dan peluang
    – Organisasi harus mengambil Peluang yang ada dan serta membuat identifikasi dan Mitigasi terhadap resiko yang akan di hadapi oleh organisasi di masa yang akan datang.
    – Sasaran mutu dan perencanaan untuk mencapainya
    – Organisasi harus menetapkan sasaran mutu pada tingkat dan fungsi yang relevan pada tingkat dan proses yang dibutuhkan oleh organisasi.
    Sasaran mutu yang dibuat harus :

    – Konsisten dengan manajemen mutu
    – Terukur
    – Memperhitungkan persyaratan yang berlaku
    – Relevan terhadap kesesuaian produk dan jasa untuk meningkatkan kepuasan pelanggan
    – Dipantau
    – Dikomunikasikan
    – Dimutakhirkan seperlunya
    Perubahan Perencanaan
    Ketika Organisasi menentukan kebutuhan perubahan sistem manajemen atau proses, perubahan ini direncanakan, dilaksanakan, dan kemudian diverifikasi untuk efektivitas perubahan akan membahas pada Rapat Tinjauan Manajemen.
    Dalam perubahan ini organisasi harus mempertimbangkan :
    – Tujuan Perubahan dan konsekuensinya
    – Ketentuan dari SMM
    – Ketersediaan Sumber Daya
    – Alokasi atau realokasi tanggung jawab dan wewenang
    KLAUSUL 7. DUKUNGAN
    – Klausul mengenai informasi terdokumentasi , infrastuktur, SDM, semua terangkum dalam klausul ini.
    – hampir semua yang ada di klausul ini berasal dari Klausul ISO 9001:2008
    – Pengendalian Informasi Terdokumentasi sama seperti versi iso 9001 2008 yang merupakan gabungan dari Pengendalian dokumen dan Pengendalian Record.
    – Pengelolaan SDM baik recruitment maupun Pelatihan masuk dalam klausul 7 ini.
    – selain itu pengelolaan infrastruktur dan lingkungan kerja juga masuk di klausal ini
    KLAUSUL 8. OPERATION
    – Klausal ini membahas mengenai Operational
    – Dimulai dari perencanaan realisasi produk sampai dengan delivery dan bahkan after sales.
    – Tambahan juga di klausul ini adalah mengenai External Provided atau penyedia eksternal termasuk di dalamnya supplier
    – Identifikasi dan mampu telusur, Customer Property, Design dan Pengembangan juga masuk ke dalam klausul operasional ini.
    – Pengendalian Output yang tidak sesuai juga masuk ke dalam klausul 8
    KLAUSUL 9. PERFORMANCE EVALUATION
    Kepuasan Pelanggan
    Sebagai salah satu pengukuran kinerja sistem manajemen, Organisasi memonitor informasi yang berkaitan dengan persepsi pelanggan apakah organisasi telah memenuhi persyaratan pelanggan. Metode untuk ini adalah Prosedur survey kepuasan pelanggan.
    Analisis dan evaluasi
    Analisis data dan Evaluasi terkait dengan:

    – Kesesuaian produk dan jasa;
    – Tingkat kepuasan pelanggan;
    – Kinerja dan efektivitas sistem manajemen;
    – Efektivitas perencanaan;
    – Efektivitas tindakan yang diambil untuk mengatasi risiko dan peluang;
    – Kinerja penyedia eksternal;
    – Perbaikan lain untuk sistem manajemen.
    Audit internal
    Organisasi harus melakukan audit internal pada selang waktu terencana untuk menentukan apakah sistem manajemen sesuai dengan persyaratan kontrak dan peraturan, dengan persyaratan ISO 9001, dan persyaratan sistem manajemen. Audit juga berusaha untuk memastikan bahwa sistem manajemen telah diterapkan secara efektif dan dipelihara.

    Tinjauan Manajemen
    Tinjauan Manajemen dilaksanakan, pada selang waktu terencana, untuk memastikan kesesuaian, kecukupan dan efektivitas. Tinjauan mencakup penilaian peluang perbaikan, dan kebutuhan untuk perubahan pada sistem manajemen,

    KLAUSUL 10. PENINGKATAN

    Ketidaksesuaian dan tindakan korektif. Organisasi harus mengambil tindakan korektif untuk menghilangkan penyebab ketidaksesuaian untuk mencegah terulangnya. Demikian juga, perusahaan mengambil tindakan preventif untuk menghilangkan penyebab ketidaksesuaian potensial untuk mencegah terjadinya mereka.

    Perbaikan terus menerus
    Organisasi menggunakan sistem manajemen untuk meningkatkan proses, produk dan jasa. Peningkatan tersebut bertujuan untuk memenuhi kebutuhan dan harapan pelanggan serta pihak lain yang berkepentingan, sejauh mungkin.

    Demikian sedikit Sharing Mengenai Klausul ISO 9001:2015, semoga bermanfaat. salamTraining, Konsultasi dan Audit Sertifikasi ISO 9001:2015, ISO 14001:2004, OHSAS 18001:2007, SMK3, PROPER, CSMS, HSE, FEASIBILITY STUDY , dll, Telp / Wa : 0813 801 63185

    Reply

• the audit process iso 9001:2015-certification | Telp/wA: (+62) 81380163185-Sertifikasi Iso Indonesia

  January 17, 2018

  […] The audit process iso 9001: 2015 certification […]

• Jasa sertifikasi ISO 9001 Jakarta / Telp 0821 1352 1977 WA | Telp/Wa: (+62) 821 1352 1977-Sertifikasi Iso Indonesia

  May 8, 2018

  […] perwakilan badan sertifikasi internasional di Indonesia maka siap melakukan audit sertifikasi di seluruh indonesia dari sabang sampai marauke. jasa […]