ISO 18788:2015

ISO 18788:2015 Sistem Manajemen Operasi Keamanan

Dalam industri jasa keamanan, keberhasilan pengamanan tidak hanya ditentukan oleh kemampuan petugas di lapangan. Perusahaan juga membutuhkan sistem manajemen yang mampu mengatur risiko, prosedur, personel, kepatuhan, serta evaluasi operasional secara konsisten. Salah satu standar internasional yang dapat digunakan sebagai kerangka dalam pengelolaan operasi keamanan swasta adalah ISO 18788:2015.

Lalu, ISO 18788:2015 adalah apa? Apa tujuan dan manfaatnya, siapa yang membutuhkan, serta bagaimana penerapannya dalam perusahaan jasa keamanan? Berikut panduan lengkapnya.

Pengertian ISO 18788:2015

ISO 18788:2015 adalah standar internasional yang menetapkan persyaratan dan panduan untuk sistem manajemen operasi keamanan swasta atau Management System for Private Security Operations. Menurut informasi resmi ISO, standar ini menyediakan kerangka kerja untuk menetapkan, menerapkan, menjalankan, memantau, meninjau, memelihara, dan meningkatkan pengelolaan operasi keamanan. Standar ini juga menyediakan prinsip dan persyaratan untuk Security Operations Management System (SOMS).

Dengan demikian, ISO 18788:2015 tidak hanya berfokus pada aktivitas pengamanan di lapangan. Standar ini melihat operasi keamanan sebagai sebuah sistem yang perlu direncanakan, dikendalikan, dievaluasi, dan ditingkatkan secara berkelanjutan.

Apa Itu Security Operations Management System (SOMS)?

Security Operations Management System (SOMS) merupakan sistem manajemen yang digunakan untuk mengelola operasi keamanan secara terstruktur. Melalui SOMS, organisasi dapat menetapkan kebijakan, tujuan, proses, tanggung jawab, serta pengendalian yang berkaitan dengan kegiatan keamanan. Sistem tersebut membantu perusahaan memastikan bahwa operasi keamanan berjalan sesuai kebutuhan klien, ketentuan hukum, serta kebijakan organisasi. SOMS juga mendukung pendekatan berbasis risiko sehingga perusahaan dapat memahami potensi ancaman sebelum menentukan tindakan pengendalian yang diperlukan.

Tujuan ISO 18788:2015

ISO 18788:2015 memiliki tujuan utama untuk menyediakan kerangka bisnis dan manajemen risiko bagi organisasi yang menjalankan atau mengontrak operasi keamanan serta aktivitas terkait.

Secara umum, penerapan standar ini membantu organisasi untuk:

• Menjalankan operasi keamanan secara profesional.
• Memenuhi kebutuhan klien dan pemangku kepentingan.
• Mengelola risiko yang berkaitan dengan operasi keamanan.
• Memastikan akuntabilitas terhadap hukum.
• Menghormati hak asasi manusia.
• Menjaga konsistensi dalam pelaksanaan layanan.
• Melakukan evaluasi dan peningkatan sistem secara berkelanjutan.

Dengan pendekatan tersebut, pengamanan tidak hanya dinilai dari hasil akhirnya, tetapi juga dari bagaimana seluruh proses keamanan dikelola.

Ruang Lingkup ISO 18788:2015

Ruang lingkup ISO 18788:2015 mencakup pengelolaan operasi keamanan secara menyeluruh. Organisasi dapat menggunakan standar ini untuk membangun, menerapkan, memelihara, dan meningkatkan SOMS. Standar ini juga dapat digunakan untuk menilai kesesuaian sistem manajemen dengan kebijakan operasi keamanan yang telah ditetapkan serta menunjukkan kemampuan organisasi dalam menyediakan layanan yang memenuhi kebutuhan klien dan persyaratan hukum serta hak asasi manusia. Oleh karena itu, penerapannya dapat mencakup berbagai aktivitas manajemen, mulai dari penetapan kebijakan hingga evaluasi kinerja operasional.

Prinsip Utama ISO 18788:2015

Ada beberapa fokus penting yang menjadi dasar penerapan ISO 18788:2015.

1. Operasi Keamanan yang Profesional

Organisasi perlu memastikan kegiatan keamanan dilakukan secara profesional dan mampu memenuhi kebutuhan klien serta pemangku kepentingan.

2. Manajemen Risiko

Risiko menjadi bagian penting dalam pengelolaan operasi keamanan. Organisasi perlu memahami risiko yang mungkin muncul dan menentukan pengendalian yang sesuai.

3. Kepatuhan terhadap Hukum

Operasi keamanan harus memperhatikan hukum dan persyaratan yang berlaku. Kepatuhan menjadi bagian dari akuntabilitas organisasi.

4. Penghormatan terhadap Hak Asasi Manusia

ISO 18788:2015 secara khusus memasukkan penghormatan terhadap hak asasi manusia sebagai salah satu aspek penting dalam operasi keamanan.

5. Perbaikan Berkelanjutan

Sistem manajemen perlu dievaluasi secara berkala sehingga organisasi dapat menemukan kelemahan dan melakukan perbaikan.

Siapa yang Membutuhkan ISO 18788:2015?

ISO 18788:2015 dapat diterapkan oleh organisasi yang menjalankan operasi keamanan maupun organisasi yang mengontrak operasi keamanan dan aktivitas terkait. Dalam konteks bisnis, standar ini sangat relevan bagi perusahaan yang bergerak dalam penyediaan jasa keamanan. Perusahaan dapat menggunakannya sebagai kerangka untuk mengembangkan sistem pengelolaan operasional yang lebih terstruktur. Standar ini juga dapat menjadi perhatian bagi organisasi atau perusahaan yang menggunakan jasa keamanan dan ingin memastikan bahwa penyedia layanan memiliki sistem manajemen operasi yang memadai.

Manfaat ISO 18788:2015

Penerapan ISO 18788:2015 dapat memberikan sejumlah manfaat bagi organisasi.

Meningkatkan Pengelolaan Risiko

Perusahaan dapat menggunakan pendekatan berbasis risiko untuk mengenali potensi ancaman dan menentukan tindakan pengendalian.

Meningkatkan Konsistensi Operasional

Kebijakan, prosedur, tanggung jawab, dan proses yang jelas membantu mengurangi ketergantungan pada cara kerja individu.

Meningkatkan Profesionalisme

Sistem manajemen yang terstruktur dapat mendukung perusahaan dalam meningkatkan kualitas pengelolaan layanan keamanan.

Mendukung Kepatuhan

Organisasi dapat lebih terarah dalam mengidentifikasi dan memenuhi persyaratan hukum serta ketentuan lain yang relevan.

Meningkatkan Kepercayaan Klien

Sistem pengelolaan yang jelas dapat membantu perusahaan menunjukkan komitmen terhadap kualitas, risiko, kepatuhan, dan tanggung jawab dalam menjalankan layanan keamanan.

Mendukung Perbaikan Berkelanjutan

Pemantauan dan evaluasi memungkinkan perusahaan mengetahui apakah sistem yang diterapkan sudah berjalan efektif atau masih membutuhkan perbaikan.

Bagaimana Cara Menerapkan ISO 18788:2015?

Penerapan ISO 18788:2015 sebaiknya dilakukan secara sistematis. Setiap organisasi perlu menyesuaikan penerapannya dengan ukuran, jenis operasi, kebutuhan klien, serta risiko yang dihadapi.

Secara umum, tahapan penerapannya dapat dimulai dengan:

1. Memahami Kondisi Organisasi

Perusahaan perlu memahami konteks organisasi, jenis layanan keamanan, kebutuhan klien, pemangku kepentingan, serta risiko yang berkaitan dengan operasional.

2. Menetapkan Kebijakan dan Tujuan

Organisasi kemudian menetapkan kebijakan dan tujuan yang menjadi arah dalam pengelolaan operasi keamanan.

3. Mengidentifikasi Risiko

Risiko yang berkaitan dengan kegiatan keamanan perlu diidentifikasi dan dinilai agar perusahaan dapat menentukan pengendalian yang sesuai.

4. Menetapkan Prosedur Operasional

Prosedur dan pengendalian perlu disusun agar aktivitas keamanan dapat dilakukan secara konsisten.

5. Menentukan Tanggung Jawab

Peran dan tanggung jawab personel perlu ditetapkan dengan jelas sehingga setiap pihak memahami kewajibannya dalam sistem manajemen.

6. Melakukan Pemantauan dan Evaluasi

Kinerja sistem perlu dipantau dan dievaluasi secara berkala. Hasil evaluasi dapat digunakan untuk mengetahui efektivitas pengendalian.

7. Melakukan Perbaikan

Jika ditemukan ketidaksesuaian atau kelemahan, organisasi perlu melakukan tindakan perbaikan dan meningkatkan sistem secara berkelanjutan.

Apakah ISO 18788:2015 Sama dengan Sertifikasi?

ISO 18788:2015 merupakan standar sistem manajemen, sedangkan sertifikasi merupakan proses penilaian kesesuaian oleh pihak yang berwenang. Artinya, perusahaan tidak cukup hanya memiliki dokumen atau prosedur. Sistem manajemen perlu diterapkan dan dijalankan dalam kegiatan operasional.

Jika organisasi memilih melakukan sertifikasi, proses tersebut dilakukan melalui lembaga sertifikasi yang melakukan penilaian terhadap kesesuaian sistem manajemen organisasi dengan persyaratan standar yang berlaku. Oleh karena itu, persiapan sertifikasi sebaiknya tidak hanya berfokus pada kelengkapan dokumen, tetapi juga memastikan sistem benar-benar diterapkan dalam kegiatan sehari-hari.

Apa yang Perlu Disiapkan untuk ISO 18788:2015?

Persiapan penerapan dapat berbeda antara satu organisasi dan organisasi lainnya. Namun, perusahaan umumnya perlu mempersiapkan beberapa aspek penting, seperti:

• Kebijakan dan tujuan operasi keamanan.
• Identifikasi dan pengelolaan risiko.
• Prosedur operasional.
• Struktur organisasi dan tanggung jawab.
• Kompetensi personel.
• Pengendalian kegiatan operasional.
• Dokumentasi dan rekaman.
• Pemantauan kinerja.
• Evaluasi dan audit internal.
• Tindakan korektif dan perbaikan berkelanjutan.

Dokumen saja tidak cukup. Hal yang lebih penting adalah memastikan bahwa kebijakan dan prosedur tersebut benar-benar diterapkan dalam operasional perusahaan.

ISO 18788:2015 dan Amendment 1:2024

ISO 18788:2015 pertama kali diterbitkan pada September 2015. Berdasarkan informasi resmi ISO, standar ini saat ini tercatat dalam proses systematic review. ISO juga mencatat bahwa standar tersebut memiliki satu amandemen.  Amandemen tersebut adalah ISO 18788:2015/Amd 1:2024 – Climate action changes, yang diterbitkan pada Februari 2024. Amandemen ini berlaku untuk ISO 18788:2015. Oleh karena itu, organisasi yang sedang mempersiapkan penerapan maupun sertifikasi ISO 18788 perlu memperhatikan standar beserta amandemen yang berlaku.

FAQ

ISO 18788:2015 adalah standar untuk apa?

ISO 18788:2015 adalah standar untuk sistem manajemen operasi keamanan swasta. Standar ini memberikan prinsip dan persyaratan untuk mengelola operasi keamanan secara profesional dan berbasis risiko.

Apa kepanjangan SOMS?

SOMS adalah Security Operations Management System, yaitu sistem manajemen untuk mengelola operasi keamanan secara terstruktur.

Siapa yang dapat menerapkan ISO 18788:2015?

Standar ini dapat digunakan oleh organisasi yang menjalankan operasi keamanan maupun organisasi yang mengontrak operasi keamanan dan aktivitas terkait.

Apa manfaat utama ISO 18788?

Manfaatnya antara lain membantu mengelola risiko, meningkatkan konsistensi operasional, mendukung kepatuhan hukum, meningkatkan profesionalisme, serta mendorong perbaikan berkelanjutan.

Apakah ISO 18788:2015 hanya untuk perusahaan security?

Tidak hanya. Standar ini dapat digunakan oleh organisasi yang menjalankan operasi keamanan maupun organisasi yang mengontrak layanan atau aktivitas keamanan. Namun, penerapannya sangat relevan bagi perusahaan penyedia jasa keamanan.

Apakah ISO 18788:2015 masih berlaku?

ISO mencatat ISO 18788:2015 sebagai standar yang diterbitkan dan saat ini berada dalam proses systematic review. Standar ini juga memiliki Amendment 1:2024 tentang climate action changes.

Kesimpulan

ISO 18788:2015 adalah standar internasional untuk sistem manajemen operasi keamanan swasta yang memberikan kerangka kerja bagi organisasi dalam merencanakan, menjalankan, memantau, mengevaluasi, dan meningkatkan operasi keamanan. Standar ini tidak hanya berfokus pada aktivitas pengamanan, tetapi juga mencakup manajemen risiko, profesionalisme, kepatuhan terhadap hukum, penghormatan terhadap hak asasi manusia, serta peningkatan berkelanjutan.

Baca juga : Biaya Sertifikasi ISO 18788: Kisaran dan Faktor Penentu

🏢 Kontak Resmi & Pendampingan

1. INDONESIA SERTIFIKASI STANDARD Mitra Terpercaya Pendampingan Compliance & Sertifikasi Indonesia
2. Dapatkan Penawaran & Pendampingan Sertifikasi Klik: https://sertifikasi-iso.id/sertifikasi-iso/

📞 Telepon / WhatsApp Fast Response: 0821 1352 1977

✉️ Email Resmi: iss.isosertifikasi@gmail.com

🌐 Website Official: www.sertifikasiisoindonesia.com

https://www.iso-sertifikasi.id/   and  https://sertifikasi-iso.id/

👉 [Klik Di Sini Untuk  Konsultasi ISO 18788:2015 Via WhatsApp]

“Didukung oleh PT. Indonesia Sertifikasi Standard – Mitra Terpercaya Pendampingan & Sertifikasi.”